Sincronizar con Google o Microsoft

El calendario de Nexunia es siempre la fuente de verdad de tus citas — nunca necesitas depender de otro calendario para que tu negocio funcione. Pero si tu equipo ya vive dentro de Google Calendar o Microsoft Outlook, puedes conectarlo desde Canales → Calendario externo para tener también ahí una copia de las citas confirmadas.

Algunos detalles importantes:

• Puedes tener más de una conexión activa a la vez: la general del negocio, y además una por cada departamento o trabajador que quieras sincronizar por separado con su propio Google o Microsoft — todas conviven, ninguna sustituye a las demás. Se gestionan desde Canales → Calendario externo → Gestión de calendarios (/panel/settings/calendar/gestion). Eso sí, dentro de cada conexión (la general, o la de un departamento o trabajador concreto) solo puede haber un proveedor activo (Google o Microsoft, no ambos); para cambiarlo, primero desconectas el que tienes activo en esa conexión.
• La conexión se hace por autorización directa (un botón “Conectar” que abre una ventana de Google o Microsoft) — no necesitas configurar nada técnico.
• Si la conexión deja de funcionar (por ejemplo, se revoca el permiso), aparece como “Necesita reconexión”; el botón “Reconectar” repite la autorización.
• Si sospechas que algunas citas no llegaron a reflejarse en tu calendario externo mientras la conexión estuvo caída, usa “Sincronizar ahora”: revisa que la conexión siga viva y reenvía las citas confirmadas de los próximos dos meses, sin esperar al reintento automático.
• Esta sincronización es de solo lectura hacia el otro calendario (Nexunia envía las citas, nunca al revés) — así ningún evento que crees a mano en Google o Microsoft puede interferir con la disponibilidad real que consulta tu agente.
• Si usas Apple Calendar u otra app sin sincronización nativa todavía, puedes solicitar una integración a medida desde la misma pantalla.

Solo quien tiene el rol Propietario puede conectar o desconectar un calendario externo. El resto del equipo puede ver el estado de la conexión pero no cambiarlo — más sobre roles en Equipo y roles.