Ayuda de Nexunia

Manuales, guías rápidas y video-tutoriales para configurar y usar Nexunia sin necesidad de conocimientos técnicos.

Por dónde empezar

Primeros pasos — crear tu cuenta, elegir un plan y completar el perfil de tu negocio.
Canales — conectar WhatsApp, el widget de chat de tu web y la línea de voz con IA.
Agente IA — personalidad, horarios, base de conocimiento y qué puede hacer tu agente.
Reservas y calendario — servicios, personal, disponibilidad y sincronización con Google/Microsoft.
Clientes — ficha única de cada cliente, consentimiento y dedup entre canales.
Productos — catálogo sincronizado desde Shopify o WooCommerce, enlaces de compra y seguimiento de ventas.
Restaurante — mesas, turnos, reservas, carta digital y pedidos por QR.
Redes sociales — publica en varias redes a la vez, adaptado automáticamente por IA.
Posicionamiento SEO — auditoría SEO on-page continua, con recomendaciones accionables.
Gestión de tu web — mantiene tu web (GitHub o WordPress) al día, pedido por chat.
Equipo y roles — invitar a tu equipo y qué puede ver cada persona.
Facturación — tu plan, tu consumo y tus facturas.
Automatizaciones — campañas de reactivación de clientes.
Presupuestos — genera, envía y cobra un presupuesto por link.
Grabación de llamada — retención y exportación para negocios con cumplimiento real.
Llamadas comerciales — tu agente prospecta o reactiva clientes por teléfono.
Seguridad y privacidad — cómo protegemos los datos de tu negocio y de tus clientes.
Resolución de problemas — respuestas a las dudas más frecuentes.

¿No encuentras lo que buscas? Escríbenos desde el propio panel de Nexunia.

Más allá del chat: el catálogo completo de agentes

Las secciones anteriores cubren el agente de atención al cliente y el resto de agentes que ya tienes disponibles. Pero el catálogo de Nexunia es más amplio: en el panel, dentro de Tus agentes → Catálogo de agentes, puedes ver también los módulos que todavía están en desarrollo, marcados como tal y sin ningún compromiso de compra. Como adelanto, estos son los más relevantes:

Fidelización — sincroniza automáticamente cada contacto nuevo con tu plataforma de email marketing (Mailchimp, SendGrid u otra).
Publicidad en Google — gestiona y optimiza tus campañas de Google Ads según el rendimiento real del negocio.
Análisis de competencia — vigila precios, ofertas y posicionamiento de tu competencia para que puedas reaccionar a tiempo.
Auditoría web — analiza rendimiento, accesibilidad y salud técnica de tu web de forma recurrente.
Diseño de contenido — genera y adapta piezas gráficas para campañas, redes sociales y tienda.
Asistente contable — organiza y concilia tus movimientos contables, preparando la información para tu gestoría.
Análisis financiero — proyecta caja, márgenes y rentabilidad del negocio con datos siempre actualizados.
Informes automáticos — consolida resultados y costes de todos los módulos activos en informes claros y accionables.
Gestión de stock — recomienda cuánto reponer según tu consumo real y contacta a tus proveedores por llamada o email para pedir más.

¿Quieres ver qué ha cambiado últimamente? Dentro del panel, /panel/release-history (“Historial de versiones”) lista cada actualización aplicada a tu cuenta. En la web pública tienes además el changelog de Nexunia , con el resumen de las novedades más recientes.